Venda social não trata de vendas diretas feitas pelas mídias sociais. Significa estar presente nessas mídias para aproximar-se de potenciais clientes, construir relacionamentos e ampliar o conhecimento da sua marca.
Sua empresa possui um perfil corporativo nas redes sociais, mas você ainda não sabe como explorar as possibilidades de interação e aproximação com seu público? Entenda como você pode potencializar seus resultados com as vendas sociais.
Por que a venda social é tão importante?
Você, como pessoa física, está presente nas mídias sociais, certo? Outras tantas também estão: 3,2 bilhões de pessoas, na verdade. Isso significa que as mídias sociais possuem um alcance global de 45%.
Com uma quantidade tão grande de pessoas reunidas nessas redes, não ter a sua empresa presente - e ativa! - por lá significa perder infinitas oportunidades de alcançar clientes potenciais.
Por que sua marca precisa investir nas vendas sociais?
Veja a seguir algumas estatísticas recentes apresentadas no site OptinMonster:
→ 78% dos vendedores que utilizam as vendas sociais vendem mais que seus colegas que não utilizam essa estratégia.
→ 31% dos profissionais de B2B dizem que a venda social os ajudou a construir relacionamentos mais profundos com os clientes.
→ 71% de todos os profissionais de vendas já usam ferramentas de vendas sociais. Na geração dos Millennials, esse número sobe para 78%, e 63% consideram a venda social fundamental para seus negócios.
→ Vendedores que usam as mídias sociais têm 51% mais chances de atingir suas metas de vendas.
→ Empresas que utilizam as vendas sociais de forma consistente têm 40% mais probabilidades de atingir as metas de receita que os vendedores que não utilizam.
→ 39% dos profissionais de B2B dizem que a venda social diminuiu o tempo que gastavam para encontrar leads em potencial.
Agora, do ponto de vista dos clientes:
→ 76% dos compradores estão dispostos a conversar com vendedores pelas mídias sociais.
→ 92% dos compradores B2B estão dispostos a se envolver com um profissional de vendas que seja reconhecido como líder em seu setor.
→ 33% dos usuários preferem contatar as marcas via redes sociais em vez de fazer uma ligação.
O processo de compras mudou muito
Antes, as vendas eram predominantemente feitas por vendedores que iam atrás de possíveis compradores para anunciar, por meio de uma ligação telefônica, o que estavam vendendo.
Atualmente, as vendas acontecem com muito mais força por meio do universo digital. Dados do site SuperOffice mostram que, hoje, 97% dos consumidores usam a internet para pesquisar produtos e serviços, e 47% dos compradores consultam entre 3 e 5 conteúdos antes de entrar em contato com um representante de vendas para, possivelmente, fechar negócio.
Falando em negócios…
O LinkedIn é uma mídia social que merece mais atenção para melhorar o relacionamento das marcas com seus potenciais clientes.
Considerando que eles estão mais propensos a se envolverem com figuras que são autoridades em seus ramos de atuação, o LinkedIn é uma das melhores plataformas para desenvolver a sua imagem profissional e a de sua marca.
3 dicas para você começar a trabalhar a venda social ainda hoje
1) “Escute” o que seu público diz: preste atenção em suas dores, veja do que as pessoas reclamam, o que elas desejam e precisam. Essas informações podem ajudar você a construir um discurso que liste as dores que sua marca resolve.
2) Interaja com seu público: responda todas as mensagens e comentários que mandam para você e interaja com as publicações de seus possíveis compradores.
3) Construa relacionamentos: mantenha contato frequentemente com seus potenciais clientes. Mostre que você se lembra deles, compartilhe conteúdos que sejam interessantes, comunique novidades. Assim, a sua marca permanecerá ativa no dia a dia deles, e é de você que se lembrarão quando forem comprar o que você vende.
Com tantos números a favor, fica fácil se convencer de que a sua empresa pode conquistar muito mais com o LinkedIn e, até mesmo, outras redes sociais.
Quer saber como potencializar seu negócio nas mídias sociais para obter mais vendas?
Converse com a gente e conheça nosso método de trabalho. Nós podemos ajudar você com um passo a passo estratégico, seguindo a essência e o propósito da sua marca.